2021年6月,我公司業(yè)務(wù)人員陳娟妮接到昆明客戶咨詢電話,要訂制一批800只的設(shè)備航空箱,因?qū)Ξa(chǎn)品的各方面要求嚴(yán)格,同也在廣州、河北、陜西找了三家進(jìn)行打樣對(duì)比,經(jīng)過對(duì)比考核,zui后確定三峰鋁箱為合格供貨商。
此批包裝箱200只,收到客戶訂金到交貨只有5天的時(shí)間,要求高、貨期緊,這考驗(yàn)著公司的技術(shù)研發(fā)能力、各部門的配合和反應(yīng)能力。
銷售部:從接到客戶咨詢開始,根據(jù)客戶要求,和技術(shù)部門多次碰頭討論,確定能夠滿足需求,到后期的訂單跟蹤,緊急問題處理等,為客戶和公司內(nèi)部架起一道重要的橋梁。
技術(shù)部:技術(shù)人員專程到北京進(jìn)行測(cè)量和溝通,再根據(jù)制作承重型設(shè)備箱經(jīng)驗(yàn),討論確定設(shè)計(jì)方案,首樣生產(chǎn)的時(shí)候,在生產(chǎn)線上親自指導(dǎo),處理一系列突發(fā)狀況。
采購部:此批訂單配件使用不銹鋼材質(zhì),內(nèi)部海綿要求無味。不常用配件無大批量備貨,只給采購部2天的時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào),一批次走快遞,保障上線生產(chǎn),二批次走物流,保障后續(xù)生產(chǎn)所需,這樣為生產(chǎn)搶得了時(shí)間,也為公司節(jié)約了成本。
生產(chǎn)部:收到訂單后,做全體動(dòng)員大會(huì),統(tǒng)籌安排每天的生產(chǎn)上線任務(wù),生產(chǎn)線上每晚加班到9點(diǎn),加班加點(diǎn),工人師傅們沒有任何怨言,按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
三峰人憑著“用心服務(wù)、全心以赴”的態(tài)度,把每一項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)在工作的細(xì)微之處,才獲得顧客真情的贊許。正是由于各部門的通力配合,團(tuán)隊(duì)上下的協(xié)同作戰(zhàn),保障了這次訂單的圓滿成功。
因一批產(chǎn)品的質(zhì)量及供貨能力讓客戶很滿意,9月份到我司簽定二批次600只的供貨合同。
大單值得祝賀,員工的精神風(fēng)貌和工作熱情更值得鼓勵(lì)。
讓我們一起為三峰的員工點(diǎn)贊!!!